Contenu gratuit de perfectionnement professionnel continu

 

Voici la webémission archivée offerte gratuitement ce mois-ci :

Accroître la précision de la tarification pour le marché d’aujourd’hui : La voie vers l’orientation client

Conférencier :
Reuven Shnaps, Ph. D., vice-président, services professionnels, Earnix

Compte tenu des nouvelles réalités du marché, de plus en plus de sociétés d’assurance de l’Amérique du Nord reconnaissent la nécessité d’établir des relations plus étroites et plus stimulantes avec leurs clients. Pour ce faire, elles recourent à un meilleur usage de l’analytique.

À l’ère moderne en matière d’assurance, les institutions financières recueillent d’importantes quantités de données concernant les clients. Grâce à divers moyens, les sociétés d’assurance ont en mains plus de renseignements que jamais. Toutefois, pour améliorer l’expérience du client, elles doivent faire un usage intelligent de ces renseignements. La mise en place de processus et de technologies centrés sur le client est une démarche de longue haleine. Dans l’industrie de l’Amérique du Nord, la réussite de cette démarche nécessite une solution solide sur le plan des processus et des technologies qui soit en mesure de composer avec certains défis précis, dont :

À l’occasion de cette séance, on s’est penché sur les obstacles courants que pose l’adoption de ces techniques analytiques avancées et on a proposé des solutions efficaces pour résoudre quelques-uns des défis qui jalonnent la voie menant à l’orientation client :

Pour accéder à la webémission, cliquez ici et ouvrez une session : Webémission gratuite de l’ICA.

Canadian Institute of Actuaries/Institut canadien des actuaires
http://www.cia-ica.ca/