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Décembre 2016
 
 

Recommandations du rapport issu du sondage mené auprès des nouveaux membres

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Dans le but de mieux servir les nouveaux membres et de faire la promotion du rôle de l’ICA auprès de ce groupe, la Commission des nouveaux membres (CNM) a mené un sondage en décembre 2015. Les 268 répondants étaient des membres qui avaient obtenu leur titre de FICA (58 %) ou d’AICA (42 %) au cours des cinq années antérieures. Ce sondage visait à obtenir l’opinion des nouveaux membres en ce qui concerne le bénévolat, le perfectionnement professionnel continu (PPC) et les communications.

En novembre, la Direction des services aux membres a approuvé le rapport issu du sondage mené auprès des nouveaux membres. Ce rapport sera transmis aux présidents de commission, qui en examineront les recommandations à ces égards :

  • Le bénévolat;
  • Les communications et services de l’ICA;
  • L’éducation permanente;
  • L’image de marque.

Bénévolat

Les recommandations de la CNM en ce qui concerne le bénévolat sont les suivantes :

  • Se servir de la base de données des bénévoles de l’ICA pour recruter activement les membres qui expriment leur intérêt à faire du bénévolat. Plusieurs répondants ont indiqué qu’ils avaient exprimé leur intérêt, mais que personne n’avait communiqué avec eux.
  • Faire une promotion plus efficace des diverses occasions de bénévolat et envisager les mesures suivantes afin d’offrir une incitation au bénévolat :
    • Communications par courriel visant exclusivement les occasions de bénévolat;
    • Création d’occasions de bénévolat de courte durée nécessitant une participation minime de la part des membres;
    • Création d’occasions de bénévolat et de mentorat s’articulant autour des tendances émergentes telles que l’analyse prédictive.
  • Désigner des occasions de bénévolat précises telles que le projet de l’ICA Retour à l’école pour les nouveaux membres.
  • Commanditer des événements et des occasions de bénévolat axés sur les assurances IARD.
  • Favoriser et appuyer des options bénévoles nécessitant une collaboration nationale ou internationale afin d’assurer le maintien de la connexion et de l’engagement de tous les membres.

En plus de ce qui précède, la CNM a également formulé les recommandations précises suivantes afin d’accroître la sensibilisation, l’attrait, l’engagement communautaire et le bénévolat chez les nouveaux membres :

  • Réserver un poste élu avec droit de vote au Conseil d’administration pour un nouveau Fellow (FICA). La dotation de ce poste relèverait de la Commission des élections;
  • Créer un poste avec droit de vote au Conseil d’administration pour un AICA;
  • Créer un poste de représentant des nouveaux membres au sein des directions de l’ICA.

Communications

À l’égard des communications de l’ICA, le rapport de la CNM contient les recommandations suivantes :

  • Communiquer clairement aux membres la façon de s’inscrire aux divers sujets de communication de l’ICA ou de s’en désinscrire;
  • Améliorer le moteur de recherche du site Web pour faciliter et accélérer le repérage de renseignements ou des publications recherchées;
  • Transmettre la matière relative aux compétences en gestion et en leadership au moyen d’ateliers, de webémissions et de programmes de mentorat.

Éducation permanente

Les répondants ont demandé en grand nombre une augmentation des occasions de PPC. À cette fin, le rapport contient ces recommandations :

  • Augmentation des occasions de PPC visant des compétences non techniques et accorder une place importante aux habiletés de leadership;
  • Augmentation du contenu portant sur le professionnalisme;
  • Augmentation de la matière relative aux assurances IARD de manière à mieux répondre aux besoins des membres exerçant leurs activités dans ce domaine;
  • Création ou diffusion d’un plus grand nombre de webémissions gratuites à l’intention des membres;
  • Usage accru de la technologie pour transmettre la matière aux membres de façon novatrice;
  • Communication plus efficace des occasions de PPC pour les nouveaux membres.
  • La commission a été étonnée d’apprendre que bon nombre de répondants n’étaient pas au courant des événements commandités par l’ICA.

Image de marque

Une partie du sondage traitait de ce qu’on appelle les questions secondaires, soit des questions concernant des thèmes plus vastes tels que les principales raisons ayant amené les répondants à devenir actuaires et leur vision de la raison d’être de la profession actuarielle et de l’ICA. La majorité des répondants parlent des éléments techniques concernant la profession et l’Institut, mais la CNM est d’avis que la valeur apportée par la profession à ses praticiens et à la société dans son ensemble est bien plus large. À cette fin, on recommande dans le rapport que la proposition de valeur et la marque de l’ICA s’attardent davantage à la valeur que les actuaires apportent à la société et au but ultime de la profession (servir l’intérêt public).

La suite des choses

L’Institut étudiera les recommandations afin de déterminer celles qui seront mises en œuvre et la façon de s’y prendre pour ce faire.

 

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